- 「ニッテレ債権回収から身に覚えがない連絡があった。どうすればいい？」
- 「ニッテレ債権回収からの連絡は、無視してもよいの？」
ニッテレ債権回収から身に覚えがない連絡が来て、不安になっていませんか。ニッテレ債権回収は法務大臣の許可を得た債権回収会社であり、連絡がきたら何もせず無視してはいけません。
本記事では、ニッテレ債権回収とはどんな会社かやあなたに連絡が来た理由、架空請求か否かの見分け方、連絡を無視してしまうリスク、連絡が来たときの正しい対処法を解説します。
ニッテレ債権回収から連絡が来た場合、対応をあやまると大きな失敗をして後悔することになるかもしれません。本記事を読めば、ニッテレ債権回収に対する適切な対処方法を理解できます。
ニッテレ債権回収から身に覚えがない連絡があった！無視してもよい？
ニッテレ債権回収から身に覚えがない連絡があったら戸惑うかもしれませんが、無視するのはNGです。ここでは、そもそもニッテレ債権回収とはどういった企業かや、無視してはいけない理由を解説します。
ニッテレ債権回収とは？｜怪しい会社でなく法務大臣の許可を受けた債権回収会社
ニッテレ債権回収株式会社は、法務大臣の許可を受け債権回収をおこなっている企業（サービサー）です。決して怪しい企業ではありません。
債権者に代わって、未払いの債権を回収する企業のことを債権回収会社（サービサー）と呼びます。債権回収会社は、サービサー法に基づき債権回収の委託を受けることを認められているのです。
ニッテレ債権回収が債権者に代わり債権（借金）回収をおこなっている可能性がある
ニッテレ債権回収から連絡が来たということは、債権者に代わって債権（借金）回収をしようとしている可能性が高いです。債権者は自分で債権回収を継続するのが困難と判断すると、債権回収会社へ委託することがあります。
言い換えると、返済が遅れているあなたの借金を、債権者に代わりニッテレ債権回収が回収しようとしていることが考えられるわけです。
ニッテレ債権回収に債権の譲渡や債権回収の委託をしている債権者の例
ニッテレ債権回収に債権譲渡や回収を委託している債権者には、有名な企業が多く含まれています。
具体的にどのような会社から依頼を受けているのか、主な例を以下の表にまとめました。
| 業種・サービスの種類 | 具体的な企業名やサービスの例 |
| 通信・携帯電話 | NTTドコモ（dカード受託センターを含む）、ソフトバンク |
| クレジットカード | クレディセゾン、ビューカード、ローソンCSカード、シティックスカードなど |
| 銀行・金融機関 | オリックス銀行、北洋銀行、山陰合同銀行、もみじ銀行など |
| 公共料金・自治体 | 大阪ガスファイナンス、地方公共団体のうち民間委託が可能な一部の債権 |
| その他 | ヤマトクレジットファイナンス、JR東日本（東日本旅客鉄道）など |
ご覧のように、多くの方がサービスなどを利用したことがあると想定される有名な企業が並んでいます。
またニッテレ債権回収が扱うのは、最近の債権だけではありません。数年以上前の債権回収を委託されている場合もあります。時間が経過し自分でも忘れていた借金の回収を、ニッテレ債権回収がおこなっていることも考えられるわけです。
ニッテレ債権回収の連絡を無視して放置するのはNG
繰り返すように、ニッテレ債権回収はほかの企業に代わり、未払いとなっているあなたの借金を回収しようとしている可能性があります。
連絡を無視して放置していると、最悪の場合、裁判を起こされ財産や給与などを差し押さえられてしまう可能性があるので注意ください。
ニッテレ債権回収から連絡が来たら、適切に対応をする必要があります。
ニッテレ債権回収を騙る架空請求である可能性もある
ニッテレ債権回収からの連絡は無視してはいけませんが、いくら考えても借金を滞納した覚えがないなら注意しなくてはなりません。詐欺業者がニッテレ債権回収の名前を騙って、架空請求をおこなっている可能性があるためです。
相手の請求に心当たりがなければ、応じてはいけません。また不審な点があれば、こちらから連絡しないようにしましょう。連絡をすることで、詐欺業者に個人情報を取得されてしまうことが考えられます。
ニッテレ債権回収からの連絡が架空請求か見分けるには？
届いた連絡が本物なのか、それとも詐欺業者による架空請求なのかを見分けるには、いくつかのポイントをチェックする必要があります。
慌てて相手に連絡をする前に、連絡が来た手段（ハガキ、電話、ショートメール）ごとに以下の点を確認してください。
ニッテレ債権回収名義のハガキや封書が届いた場合
ニッテレ債権回収名義のハガキ・封書が届いた場合、以下の点を確認してください。
| ハガキに目隠しシールは貼られているか | 法務大臣の許可を得た債権回収会社であれば、プライバシーを保護するためハガキで請求・督促をする場合は目隠しシールを貼ります。 |
| 連絡先にスマートフォンの電話番号が記載されていないか | 連絡先として担当者のスマートフォン番号が記載されていれば、詐欺である可能性が高いです。 |
| 表記や文面に不自然な点はないか | 一般的な文書では見られないようなフォントが使われていたり、日本語が不自然だったりしたら、詐欺である可能性が高いです。 |
| 個人の口座が振込先に指定されていないか | ニッテレ債権回収を名乗っているのに、個人の口座が振込先に指定されていれば、詐欺である可能性が高いです。 |
| 請求内容に覚えがあるか | 請求内容を見ても、全く身に覚えがないのであれば詐欺である可能性が高いです。 |
| 連絡先に多くの電話番号が列挙されていないか | 法務大臣の許可を得た債権回収会社であれば、連絡先に多くの電話番号を列挙することはしません。 |
ハガキや封書で身に覚えがない連絡が来た場合は、上記の点を確認することで詐欺業者を見分けられる可能性が高いです。
ニッテレ債権回収を名乗る電話がかかってきた場合
ニッテレ債権回収を名乗る電話がかかってきた場合、以下の点を確認し詐欺か否かを見分けましょう。
| 正しい電話番号から着信したか | 発信元の電話番号をキーワードとして、インターネットで検索をかけてみましょう。ニッテレ債権回収からの連絡であれば、検索結果で正しい電話番号から着信したものであることがわかる可能性が高いです。 ただし、それだけで真偽を判断せず、公式サイト掲載の連絡先へ確認しましょう。 ※ その電話番号で、怪しい着信があったという口コミが投稿されていることも多いです。 |
| オペレーターの話し方や態度などに不自然な点はないか | 電話に出てしまった場合は、オペレーターの話し方に着目します。日本語が不自然だったり、会話が成立しなかったりしたら、詐欺である可能性が高いです。 |
| 請求内容に覚えがあるか | 指摘された請求内容について、よく考えてみましょう。いくら考えても覚えがない内容なら、詐欺である可能性が高いです。 |
これらの点をチェックすることで、ニッテレ債権回収を名乗る着信が詐欺か否か見極められる可能性が高いです。
ニッテレ債権回収からショートメールが届いた場合
ニッテレ債権回収を名乗るショートメールが届いたら、以下の点を確認しましょう。
| 正しい電話番号から届いたか | 発信元の電話番号をキーワードとして、インターネットで検索をかけてみましょう。ニッテレ債権回収からの連絡であれば、検索結果で正しい電話番号からの連絡であることがわかる可能性が高いです。 裏を返せば、該当する情報がヒットしなければ、正しい電話番号でなく詐欺である可能性が高くなります。 ※ その電話番号で、怪しい着信があったという口コミが投稿されていることも多いです。 |
| 文面に不自然な点はないか | 文面に不自然な点があったり、不審なURLにアクセスするよう指示があったりしたら怪しいです。そのURLへアクセスしてはいけません。昨今では、詐欺を目的としたWebサイトへアクセスを促すケースも増えています。 |
| 請求内容に覚えがあるか | 指摘された請求内容について、よく考えてみましょう。いくら考えても覚えがない内容なら、詐欺である可能性が高いです。 |
ニッテレ債権回収の連絡を無視したままだとどうなる？
ニッテレ債権回収からの連絡が詐欺でなかったなら、無視して放置をするのは危険です。放置する時間が長くなるほど、リスクが大きくなってしまいます。
以下、実際にどのようなリスクがあるか見ていきましょう。
遅延損害金が加算され借金が増え続ける可能性がある
期日までに借金を返さなかった場合、滞納期間中は遅延損害金と呼ばれる損害賠償金の一種が増え続けます。ペナルティの意味合いもある遅延損害金は、通常の利息より高いのが一般的です。滞納期間が長くなるほど、遅延損害金によって借金が増え続け、返済の負担が重くなってしまいます。
担当者が自宅まで取り立てに来る可能性がある
はじめは電話や書面で督促がおこなわれますが、長期間無視し続けると場合によってはニッテレ債権回収の担当者が取り立てに来る可能性があります。
取り立てと言っても、法務大臣の許可を得た債権回収会社の担当者ですから、闇金のように大声で脅すなど不法な行為はしません。しかし取り立てを目的に担当者が自宅に来れば、家族に借金を滞納していることがバレてしまう可能性があります。また、法律の範囲内でおこなわれるとは言え、取り立てが自宅に来るのはストレスになるでしょう。
預金や給料の一部などが差し押さえられることもある
督促を無視し続けると、訴訟や支払督促などを経て債務名義の取得後、強制執行によって預金や給料の一部などが差し押さえられてしまう可能性があります。
差し押さえは法律に基づき財産を強制的に回収する手続きです。給料が差し押さえられると、借金完済まで最大で手取り額の1/4（手取り額が44万円超は33万円を超える全額）の金額が回収されることになります。
経済的に辛くなるのはもちろん、給料が差し押さえられると借金滞納を会社に知られるのは避けられません。社内での信用低下につながってしまう可能性も考えられるのです。
ニッテレ債権回収から連絡があった場合の正しい対処法
ニッテレ債権回収から身に覚えがない連絡があったら、無視してはいけないことを説明してきました。
それでは、どのように対応をするのが正しいのでしょうか。以下、正しい対処法を見ていきましょう。
1.まずは督促を受けるような支払いの滞納がないか確認する
まずは、督促を受ける可能性がある借金や支払いの滞納がないか確認しましょう。
記憶を頼りにして滞納している借金・支払いがないか思い返したり、督促状が届いていなかったか確認したりします。
どうしても思い当たらない場合は、「信用情報機関」に開示請求をして確認するのもひとつの手です。信用情報開示請求の概要や手続き方法については、以下記事を参照ください。
【関連記事】自分の信用情報を確認する「信用情報開示請求」の手順
【関連記事】金融事故情報とは？信用情報機関に載る3つの理由と確認・解決方法
書面でニッテレ債権回収から連絡が来た場合はなんの支払いか確認できる
ニッテレ債権回収からの督促は、最初に書面でおこなわれることが多いです。
そうしてこの書面には、もともとの債権者やどういった内容の債権か、さらに請求額まで記載されています。そのため書面を見れば、どこからどんな借金をどのくらい滞納していたかを思い出せる可能性が高いです。
身に覚えがないのであれば架空請求を疑う
繰り返しになりますが、いろいろ確認しても身に覚えがないようなら、架空請求を疑う必要があります。詐欺業者がニッテレ債権回収の名前を騙り、あなたからお金を取ろうとしている可能性があるので注意ください。
身に覚えがない請求については応じてはいけません。また怪しい書面に書かれている電話番号などに、安易に連絡するのも避けましょう。不安であれば、公式サイトに掲載されている電話番号に連絡するなどして、ほんとうにニッテレ債権回収からのものか確認するのも手です。
2.その債権が支払い済・時効でないかを確認する
書面を確認するなどして債権・借金の内容を確認できたら、それが支払い済や時効でないか確認しましょう。
ニッテレ債権回収から連絡が来ても、なかには手違いなどでそれが支払い済であることもあるようです。支払った記憶があるなら、その証拠になる領収書などの書面を探しましょう。該当する書面が見つかったら、それをニッテレ債権回収へ送付します。
債権・借金が支払い済でなくても、返済期日や最終返済日から5～10年経過していれば時効を成立させられるかもしれません。そのため長い時間が経過しているのであれば、安易にニッテレ債権回収に連絡したり返済したりするのは控えましょう。
たとえばニッテレ債権回収に連絡して借金があることを認めたり、一部でも返済することを約束したりすると、時効成立が難しくなります。
時効をむかえている可能性があればまず弁護士に相談を！
債権・借金の返済期日・最終返済日から長い時間が経過し、時効をむかえている可能性があるならまず弁護士に相談することが推奨されます。
債権・借金の時効期間が経過しているかの見極めは簡単ではありません。債権者とのやりとりなどの状況により、時効の進行が一旦停止されたり更新されたりするからです。
また時効期間が経過したからといって、自動的に時効が成立するわけではありません。時効の援用という手続きをする必要があります。
これらの判断・手続きを自分だけでするのは困難です。対応に誤りがあれば時効が更新されてしまい、また5～10年経過しないと時効が成立しなくなってしまいます。
そのため時効を成立させたいときは、まず弁護士に相談してアドバイスを求めましょう。弁護士に依頼して、時効援用の手続きをしてもらうことも可能です。
3.支払う義務がある滞納が確認できたら返済方法を検討する
債権・借金の支払い義務があることを確認し、時効期間も経過していないようであれば返済方法を検討する必要があります。ニッテレ債権回収に連絡して、支払い方法の相談をしましょう。
債権・借金の残高が高額であれば、一括での返済は難しくなります。一括返済ができないようであれば、分割払いが可能か相談するとよいです。
相手も確実に債権を回収したいので、分割払いが現実的な状況なら受け入れてくれる可能性も十分にあります。
返済が難しい場合は債務整理を検討する
債権・借金の残高が高額で、分割払いでも返済が難しいようなら「債務整理」を検討する必要があります。
債務整理とは、債権者と交渉したり裁判所の手続きをしたりすることで借金の減額や免除を実現する方法の総称です。毎年多くの方が債務整理によって借金問題の解決を図っています。
よくおこなわれる債務整理の種類は、以下の3つです。
| 名前 | 概要 | ほかの債務整理と比較した主なメリット/デメリット |
| 任意整理 | 将来利息のカットなどについて債権者と交渉し、残債務を分割返済する手続き | ●メリット ほかの債務整理に比べ手続きが簡単であり、短期間で完了する ●デメリット 減額できる金額は最も少ない |
| 個人再生 | 裁判所に申し立て最大で90％の借金を減額する方法 | ●メリット 借金を大幅に減らせるうえ、自己破産と違い持ち家などを残せる可能性がある ●デメリット 自己破産に比べると減額幅は小さいうえに、選べるのは継続的に収入を得る見込みがある方に限られる。 |
| 自己破産 | 裁判所に申し立て、未払い分の税金など一部を除く全ての借金を免除する方法 | ●メリット 原則として借金がゼロになるうえ、個人再生と違い継続的な収入の見込みは不要 ●デメリット ほぼ全ての財産が処分される |
どの方法を選ぶべきかは、状況によって異なります。専門的な知識がないと判断が難しいので、債務整理をするのであれば、弁護士に相談・依頼するべきです。
債務整理についてより詳しい内容を知りたい場合は、以下記事を参照ください。
【関連記事】債務整理とは？基本をわかりやすく解説
ニッテレ債権回収からの請求で困ったら弁護士に相談・依頼するべき理由
ニッテレ債権回収から督促状が届き、架空請求かどうかの判断がつかないときや、借金が大きすぎてどうすればよいかわからず不安なときは、借金問題に強い弁護士に相談することが強く推奨されます。
以下、弁護士に相談・依頼することで得られる、4つの大きなメリットを紹介します。
法的な観点から請求内容について検討してもらえる
弁護士は法律のプロフェッショナルです。
手元に届いた書面の内容を詳細に確認し、その請求が本当に正しいものか、悪質な架空請求ではないかを法的な観点から正確に判断してくれます。
また、遅延損害金の計算が法律の上限を超えて違法な金額になっていないかなど、専門的な視点からチェックをおこないます。
状況を客観的に分析し、「今すぐ払うべきか」「無視してよい詐欺か」「手続きが必要か」など、次にとるべき最善の行動をアドバイスしてもらえるため、ひとりで悩んで不安を抱え続ける必要がなくなります。
借金の時効についても確認・対応してもらえる
前述の通り、5年以上前の古い借金であれば時効が成立する可能性がありますが、不用意に電話をかけてしまうと、それが難しくなるリスクがあります。
弁護士に相談・依頼すれば、いつの借金なのか、時効の要件を満たしているかを、慎重に調査してくれます。
そして、時効期間が経過していると判断したら、弁護士が代理人として法的な手続きを適切におこなってくれます。
手続きが成功すれば、その借金を返済する必要がなくなるのです。
債務整理を含め適切な解決方法を提案してもらえる
借金の返済がどうしても難しい状況であれば、弁護士は債務整理を含めた適切な解決方法を提案してくれます。
相談者の資力や収入、借金の残高、相談者に守りたい財産がどのくらいあるかによって、最適な解決方法はそれぞれです。誤った方法を選んでしまった場合、借金問題が解決できないばかりか、事態が悪化してしまう可能性も否定できません。
その点、借金問題に強い弁護士に依頼すれば、債務整理を含めてどの方法を選ぶのが適切か正確に提案してもらえます。
債務整理が必要であれば相手との交渉や手続きを全て任せられる
債務整理を選ぶ場合、弁護士に依頼して相手との交渉や手続きを全て任せることも可能です。
弁護士に債務整理の対応を任せれば、ニッテレ債権回収から督促を受けたり直接話したりする必要もなくなります。そのため、精神的なストレスを大幅に軽減できるでしょう。
また、債権者との難しい交渉や複雑な債務手続きを、自分でおこなうのはハードルが高いです。交渉や手続きに失敗したら、借金の減額や免除ができなくなるリスクもあります。
その点、借金問題に強い弁護士に任せれば、そういった不安は必要ありません。手続きや交渉をスムーズに進めてくれるので安心です。手間のかかる手続き・交渉を自分でする必要もなくなるので、負担もかからなくなります。
さいごに｜ニッテレ債権回収からの請求で困ったら弁護士に相談を！
ニッテレ債権回収から身に覚えがない連絡が来ても、無視したり放置したりしてはいけません。
あなたが滞納している借金の回収を、債権者に代わってニッテレ債権回収がおこなっている可能性があります。
ニッテレ債権回収から届いたハガキをチェックするなどして、対象の債権・借金が何か確認しましょう。あなたが返済すべき債権・借金であることが確認できたら、返済方法を検討します。一括返済が難しいようであれば、ニッテレ債権回収に連絡して分割払いにならないか相談するのもひとつの手です。
分割払いでの返済も難しいようなら、債務整理で借金の減額・免除を目指す必要があります。ただしこの手続きは複雑なうえに手間がかかり、自分だけでおこなうのは困難です。
債務整理を含め、借金問題で不安なら弁護士に相談・依頼することが強く推奨されます。借金問題に強い全国の弁護士が登録されたポータルサイト「ベンナビ債務整理」を使えば、自分にあう弁護士を簡単に検索可能です。無料相談に応じる弁護士も多数登録されているので、不安があれば、なるべく早く弁護士に相談・依頼しましょう。
